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 > 방송인 박수홍 가족의 괌행 항공편 지연 논란이 확산된 가운데, 대한항공의 일반적인 하기 의사 번복 규정과 해당 항공편의 지연 사유까지 확인됐다.
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> 26일 엑스포츠뉴스 취재 결과, 대한항공 측은 관련 규정상 승객이 기내에서 하기 의사를 밝혔더라도 실제 항공기 밖으로 나가지 않은 상태라면 의사를 번복할 수 있다고 설명했다.
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> 앞서 온라인상에서는 박수홍 가족이 한 차례 항공기에서 내리겠다는 의사를 밝혔다가 이를 번복한 사실이 알려지면서 논란이 일었다. 특히 '한번 내리겠다고 한 승객이 다시 탑승할 수 있느냐'며 재탑승 과정에서 특혜가 있었던 것 아니냐는 의혹도 제기됐다.그러나 박수홍이 직접 밝힌 당시 상황에 따르면 가족이 실제 항공기 밖으로 나갔다가 다시 탑승한 것은 아니었다. 기내에서 하기 의사를 전달한 뒤 대기하던 중 아이가 진정되자 이를 번복했다.
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> 대한항공 측은 이처럼 승객이 실제 항공기 밖으로 나가지 않은 상태라면 하기 의사를 번복하는 것이 가능하다고 설명했다. 따라서 하기 의사를 밝혔다가 이를 철회했다는 사실만으로 통상적인 절차를 벗어난 재탑승이 이뤄졌다고 보기는 어렵다.
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> 다만 해당 항공편이 실제 지연된 것은 사실이다. 박수홍 가족이 탑승한 KE415편은 지난 23일 오전 10시 5분 출발 예정이었으나 오전 11시 15분 출발하며 약 70분 늦어졌다.
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> 대한항공 측에 따르면 당시 항공편에는 승객 관련 업무를 포괄하는 딜레이 코드가 적용됐다. 해당 코드에는 홍보, 고객 편의, 승객 식사 제공, 분실물 처리, 특수 핸들링 등 다양한 항목이 포함되며, '승객 하기로 인한 기내 검색 실시' 역시 세부 지연 사유 중 하나라는 설명이다.
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> 대한항공 측은 승객이 하기 의사를 밝힌 뒤 곧바로 번복했더라도 이미 관련 업무가 진행되고 있었다면 이를 처리하는 과정에서 시간이 소요될 수 있다고 설명했다. 승객의 하기 의사가 전달되면 위탁수하물을 내리는 작업 등이 시작될 수 있으며, 이후 의사를 번복할 경우 다시 수하물을 싣는 등 추가적인 절차가 발생할 수 있다는 것이다.
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> 네이버 카페 '괌 자유여행 길잡이
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> 앞서 지난 23일 온라인 커뮤니티에는 당시 박수홍 가족과 같은 항공편에 탑승했다는 승객들의 목격담이 게재됐다.
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> 한 작성자는 박수홍의 딸이 기내에서 심하게 울자 박수홍이 내리겠다는 의사를 밝혔고, 이후 아이가 진정되면서 출발하게 됐다고 주장했다. 또 박수홍이 주변 승객들에게 연신 "죄송합니다"라고 사과하는 모습이 담긴 영상도 공개됐다.
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> 논란이 확산되자 박수홍은 26일 직접 사과문을 게재하고 가족으로 인해 항공편 출발이 지연됐다고 밝혔다.
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> 박수홍은 "최근 비행기 출발 과정에서 저희 가족으로 인해 지연 출발 문제가 발생했다"며 "이로 인해 많은 분들의 소중한 시간을 빼앗는 큰 불편함을 드렸고, 항공사 관계자 분들께도 피해를 드렸다"고 사과했다.
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> 당시 상황에 대해서는 "긴 비행 시간 동안 아이의 울음으로 승객분들께 더 큰 피해를 드릴 것 같아서 당초 내리겠다는 의사를 기내 관계자 분께 전달드렸다"고 설명했다.
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> 이어 "기내에서 대기 중 아이가 울음을 그쳐 다시 탑승 의사를 밝혔는데, 이로 인해 보안 검사 등 시간이 크게 지체될 수 있다는 점을 미처 깨닫지 못했다"며 "전적으로 항공 관련 절차에 대한 저의 무지함으로 일어난 일이며 그 어떤 변명의 여지도 없다"고 고개를 숙였다.
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